话题： 企业内容管理
-
数据独裁时代 技术为王vs客户为王
2014-07-01 | 作者：Ernan Roman | 翻译：Ranma对技术的盲目崇拜往往使企业忘记了它们的初衷——提升客户体验。忽视了客户的声音，再多的技术战略也是徒劳。
-
Salesforce升级Desk.com, 搅局客户服务市场
2014-06-23 | 作者：Tim Ehrens | 翻译：陈洪钰Salesforce近日宣布，发布升级版的Desk.com,这次升级主要包括改进代理控制台，方便汇总各个渠道的客户交流记录;支持移动化;和增强报表能力等。
-
客户关系管理CRM平台或将重新定义企业资源计划ERP
2014-06-22 | 作者：Denis Pombriant | 翻译：陈洪钰现代技术的发展给我后端办公系统更大的想象空间，或许ERP以后会朝着更低成本、更易于使用的方向发展。
-
经验贴：如何选择数字资产管理（DAM）产品
2014-06-19 | 作者：Scot Petersen | 翻译：Ranma最大的问题则是缺少全能型的DAM应用程序，即它既拥有可以匹配每家公司需求的所有特性和功能，又可以完成上述所有工作。
-
SharePoint专家：社交的成功始于协同的企业文化
2014-06-18 | 作者：Laura Aberle | 翻译：曾少宁社交协同工具可以为企业打开内外部通信的大门，但是一个组织还没有形成协同文化，就去跟踪这些通信，那就是本末倒置的——结果只能是压力重重而毫无进展。
-
善用CRM数据 了解你的客户
2014-06-16 | 作者：Ed Burns | 翻译：曾少宁有效的CRM分析会让市场经理与客户服务人员将人视为鲜活个体，而非一些无法接触的分散市场成员。这种客户知识可以带来更完美的市场营销活动和更好的客户参与度。
-
内容分析市场迎来新产品 OpenText和Nuxeo引关注
2014-06-16 | 作者：Laura Aberle | 翻译：陈洪钰OpenText四月发布Discovery Suite之后，又在该产品企业信息管理方面加入了内容分析和自动分类功能。该套件还包括了搜索、e-discovery应用和用于推荐内容的语义导航。
-
CRM与社交媒体需要深度结合
2014-05-05 | 作者：Pamela DeLoatch | 翻译：陈洪钰随着业务和客户中社交媒体数据的激增，企业对社交媒体监测、管理和挖掘技术的需求越来越迫切。企业希望自己能够在社交媒体层面直接与客户交流。
-
微软SharePoint 2013变企业内容为数据资产
2014-04-29 | 作者：Laura Aberle | 翻译：陈洪钰微软SharePoint 2013增强了搜索功能，能够更容易地找到企业内容，从中挖掘出更多的价值。
-
ECM软件的未来是否在云端？
2014-04-22 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：曾少宁对于那些人力分散到各个位置但又需要随时访问信息的公司而言，云ECM越来越有吸引力。但是，市场还需要一定的时间才能赶上用户的需求。
共99条记录