话题： 社交分析
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移动设备增强店内客户体验
2015-12-21 | 作者：Tim Ehrens | 翻译：冯昀晖对许多公司来说，把消费者在移动设备上的活动转换为他们的优势是很困难的，因为他们缺乏基础设施来满足消费者的数字体验预期。
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《数据价值》2015年12月刊·一步一趋
2015-12-09如果运用得好，LBS应用可以帮助连锁店、零售商店和保险公司准确知道谁是客户，客户在哪；最重要的是，什么时候向客户的移动设备发送定制的信息。LBS可以成为一个有效的客户服务和销售工具。
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强生公司如何使用知识管理系统？
2015-09-24 | 作者：Lauren Horwitz | 翻译：杨宏玉强生公司积累的产品测试数据多达数十年，研究人员可以从测试中获得有用的结果，节约时间和金钱。但，前提是，企业必须具备发现数据模式并加以利用的能力。
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《数据价值》2015年7月刊·销售智能
2015-07-28了解你的客户听起来简单，但实际很复杂。而使用正确的工具来找到正确的数据，就能让它变得简单。
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你应该知道这些社交媒体专业词汇
2015-03-16 | 作者：Laura Aberle | 翻译：陈洪钰社交媒体的应用越来越广泛，不止可以用于客户关系管理CRM和市场，也可以用于商务智能BI，甚至用于开发新产品。
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从Facebook社交媒体情绪实验看大数据道德困境
2014-11-26 | 作者：Jack Vaughan | 翻译：Eunice今年曝光的Facebook私自进行社交媒体用户情绪实验的新闻引起了不小的争议，这把很多数据实验卷入到社会道德讨论中。
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群策群力——社交商务成功的关键
2014-11-23 | 作者：Lauren Horwitz很多公司，尤其是那些需要遵循严格合规要求和内部规定的公司，一开始都不能推出很好的社交媒体战略。
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企业社交时代的春天
2014-11-16 | 作者：Joshua Greenbaum如何利用协同合作用解决一些根本问题，商务专员越来越青睐于企业社交网络技术。但是就好像世界和平与贫困终结一样，“社会协作”往往更理想化。
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美疾控中心如何应对埃博拉危机中的社交媒体谣言扩散
2014-10-28 | 作者：Lauren Horwitz美国本土首例埃博拉病毒被确诊的消息公诸于众后，各种讨论、消息和谣言开始散播，有人说就如同病毒一样。
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利与弊：社交媒体分析双面性解读
2014-10-23 | 作者：Ed Burns仅仅拥有社交媒体数据并不一定意味着企业可以从中获得商业洞见。用户需要知道如何进行情感评分，如何编码算法，以便理解讽刺和玩笑之间的细微差别。
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