如果你是一名信息或记录管理者，那么，你管理的是什么样的信息呢？

你对这个问题的答案和可能会影响你的工作，因为记录管理者要处理的不只是文档、记录和图像，而是需要处理各种类型的信息，这种全局观念是现代信息管理的关键。

业务的发展需要用到存储在文档资源池、图片存储、数据仓库和视频馆中的综合信息，没有对这些信息的访问、调用和协同工作，就没有新的产品和服务，也就没有收益和竞争力。

信息管理人员需要做的不只是完成这些任务，更需要将资源智能地与以下趋势相结合：

• 云计算：可以减低管理负载，改变开发、托管和管理操作的成本与效率。
• 移动化：可以满足外出人员对使用应用与流程的需求。
• 社交媒体和协同工具：可以扩展交流的范围，在组织内部和外部都可以实现沟通，提供更亲切的服务。

不管你喜欢与否，这些趋势都已经发生了，并改变着信息管理。拥抱这些趋势才是明智之举。

虽然这些趋势对应着不同的技术，但都有一些统一的特性。以下列出了比较显著的几点：

• 治理：在信息的分类、访问、保护、共享、处理和审计等应用控制中，都需要数据治理技术。
• 工序：优化的工序可以帮助消除不必要的程序、除去操作上的瓶颈、提升跟踪和报表能力。
• 协同：通过促进沟通，促进信息共享、评论，查明和预测所需的资源可以帮助员工实现更好的合作。
• 安全和合规性：由于最近大公司内违规事件频出，所以安全和合规性格外引人注目。

无论平台、位置、视频类型和沟通渠道如何，这些特点都适用于我们遇到的堆栈信息。因此，一定要充分重视这些特点。要想在这几个方面都做的好，需要了解它们在云计算、移动化和社交媒体领域都是如何发挥作用的，以及现存信息管理系统的发展水平。

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