Tesco和Netflix是Gartner所罗列出的一些正在利用数据分析帮助业务经营决策的公司。
Gartner商业智能峰会在澳大利亚悉尼举行,Gartner管理副总裁Ian Bertram表示,使用数据分析给业务模式带来奇妙的变化,那些将信息视为一项资产的企业机构,正在从预算角度获得回报成为市场领导者。
Bertram还表示,虽然数据现在被称之为“大数据”,但是到2015年它也只是“像往常一样的数据”,有大量数据来自于可穿戴设备。事实上,Gartner预测,到2020年,收集自可穿戴设备的消费者数据将推动5%的销售。
他说:“消费者将开始关心用数据分析改善他们自己的生活,而不仅仅是企业。”他强调,未来数据分析将成为医疗保健行业最重要的部分。
Gartner还预测,到2016年25%的业务分析部署将体现为订购云的形式,包括业务分析平台即服务以及业务分析软件即服务。Bertram表示:“云将成为业务分析的自然环境。”
Gartner研究副总裁Frank Buytendijk提醒说,企业需要了解大数据涉及的挑战。据Gartner称,企业面临大数据带来的三大挑战,分别是了解如何从大数据中获得价值(56%)、制定战略(41%)以及获得技能(34%)。
Buytendijk还表示,在跨过侵犯消费者隐私的那条警戒线之前,企业保持他们对数据分析所用技术的控制是非常重要的。
他说:“这不容易,让我们面对现实吧,我们并不那么善于计算数据的价值。”
“易于使用的工具并不意味着它会导向更好的决策;如果你不知道你正在做什么,它就可能会导致非常严重的失败。”
为了支持这一点,Gartner预测,到2016年使用消费者数据的企业中有25%将会面临由于对信息信任问题认识不足而导致的声誉受损。
Gartner研究总监Lisa Kart表示认同这一点,她说,虽然利用大数据做未来的决策不是白与黑,但是的确是有好处的。它可以带来更高的灵活性、更好的结果和交谈,尤其是当企业上下都是透明的、数据是共享的。
她提醒说:“只是不要过火,确保在计算机做分析的情况下是有一个升华的流程;确保是有手动控制的,知道何时不能使用技术。”
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