大数据时代，Storytelling无疑是BI人才需要具备的一项重要技能。我们将陆续推出发生在大数据时代下的小故事系列文章，希望帮助大家通过小故事看懂大数据，并为大家带来一些思考和启发。

这个真实的故事发生在美国的一家重型工业设备制造商。一天，工会来工厂投诉，说流水线做组装的工人没时间上洗手间。管理层说不可能，我们跟主管们都说过，工人们可以随时去洗手间。于是，管理层把主管找来进行核实，主管说，是呀，工人可以随便去洗手间，没有限制他们。

工会和管理层就此僵持不下。最后，管理层想到一个办法，决定选择一条流水组装线做实验，每个在流水线上工作的工人都发一个Fitbit智能手环。通过Fitbit，工厂可以收集工人的活动信息，包括步数、距离、每小时活动和静坐时间等。通过一段时间的数据收集和分析，工厂找到工会，说你们的投诉是不合理的，因为通过Fitbit，我们发觉工人不仅有时间上洗手间，而且可以任意在自己想休息的时间做各种事情。这样，这个投诉得以成功解决。

Fitbit智能手环

但是，通过Fitbit收集的数据，工厂管理层却发现了另外一个问题。以前他们认为流水线的设计是非常合理的，但是数据显示，工人为了组装设备，通常要踮脚一只手去拿高处的一个部件，同时又要弯腰，另一只手去拿低处的另一个部件。显然，这样的流水线设置是极其不合理的。于是，管理层对流水线重新进行了优化调整，进一步提升了流水线的生产效率。

无论对于工厂的管理层，或者流水线的工人而言，智能手环的意外“搅局”无疑是一个惊喜。大数据时代，善于使用和分析数据，就有机会为企业创造价值。

（本故事分享来自于Teradata天睿公司营销与业务拓展副总裁Mikael Bisgaard-Bohr在2016年Teradata大数据峰会的专访）

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